Гарантия
Наш интернет-магазин – официальный фирменный магазин Курского аккумуляторного завода.
Наша цель – сделать покупку и дальнейшее использование аккумуляторной батареи максимально комфортными для вас. Мы гарантируем подлинность продукции и предоставляем официальную гарантию производителя.
В течение всего гарантийного срока вы можете приехать в наш сервисный центр, проверить электрооборудование автомобиля (стартер, генератор, реле зарядки), проверить аккумулятор: степень заряда (при необходимости будет проведена зарядка АКБ), уровень электролита (в моделях, которые предполагают возможность долива электролита), состояние клемм.
Гарантийны срок исчисляется с даты продажи аккумулятора. Сроки гарантии:
- Moratti (от 45 Ач до 110 Ач) - 2 года
- Forse (от 50 Ач до 110 Ач) - 3 года
- FB, Dominator, FireBall, Uno, Tornado, "Курский аккумулятор" (от 45 Ач до 120 Ач) - 2 года
- Аккумуляторы ёмкостью выше 130 Ач имеют гарантию 1 год
При возникновении неисправности в течение гарантийного срока, прежде всего обращайтесь в гарантийный центр для получения экспертного заключения о причине неисправности.
Если возникнут вопросы по гарантии и обслуживанию, обращайтесь и в наши фирменные магазины, мы будем рады вам помочь.
Условия возврата
Когда можно вернуть аккумулятор
1. Если товар надлежащего качества (исправен):
Если аккумулятор не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись) и его товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть его или обменять на аналогичный в течение 15 дней.
2. Если товар ненадлежащего качества (неисправен):
Перед началом эксплуатации рекомендуем обязательно прочитать инструкцию в гарантийном талоне. Если после покупки или в процессе эксплуатации АКБ у вас возникнут претензии по качеству, обращайтесь непосредственно в гарантийный сервисный центр, где вам ответят на все ваши вопросы и помогут выявить причину отказа аккумулятора.
Что делать
Адрес и телефон гарантийного сервисного центра прописан в гарантийном талоне, который, клиент, получает вместе с чеком и аккумулятором.
При наступлении гарантийного случая (при наличии соответствующего заключения от гарантийного сервисного центра) мы производим возврат наличных денежных средств или замену на аналогичный товар в день обращения (если оплата производилась наличными) или в течение 3 банковских дней на расчетный счет покупателя (если товар был оплачен пластиковой картой).
Возврат товара производится в фирменном магазине, где приобретался аккумулятор. Доставка товара до магазина для возврата производится силами покупателя и за его счет.
В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания, отправив письмо на shop@batbaza.ru
Когда нельзя вернуть аккумулятор
Возврат невозможен, если аккумулятор был установлен на транспортное средство (автомобиль, спец- или мототехнику), а также был использован в любом оборудовании (генераторах и т.д.), клеммы были присоединены и/или товарный вид был нарушен.
Возврат невозможен, если вы не можете подтвердить, что товар приобретался в нашем магазине (нет чека, гарантийного талона).
